CONSUMIDOR DENUNCIA SKY

From: renangarpelli@hotmail.com
To: welintonandrade@hotmail.com
Subject: SKY
Date: Fri, 16 Jul 2010 22:43:32 +0300

Adquiri recentemente através da SKY um pacote de TV denominado COMBO SKY HDTV MIX HBO MAX 2011. Neste pacote são, ofertados entre outros canais, dois canais de esportes pelos quais decidi a minha adesão: SPORTV E SPORTV2 que transmitem, em rede, jogos do campeonato brasileiro de futebol. O problema que está ocorrendo é que sistematicamente no horário dos jogos, o sinal é cortado não exibindo a programação esportiva.
Esta atitute representa:
1) Propaganda enganosa: A SKY ofereceu e vendeu um serviço que agora não está ofertando. Centenas de clientes que adquiriram este pacote em função da programação esportiva não estão tendo o serviço atendido. Esta informação pode ser confirmada simplesmente tentando acionar a central de relacionamento da SKY no horário dos jogos que fica congestionada com centenas de clientes reclamando. Os dois canais estão sendo divulgados em todos os folders e no site da SKY!!! A propaganda enganosa ainda continua a ser ofertada...
2) A atitude representa quebra de contrato. Os dois canais foram ofertados, constam no contrato e estão tendo o sinal CORTADO no momento de maior interesse.
Estou me sentido lesado, acredito que se esta situação não for resolvida devemos entrar com ações judiciais contra a SKY.
Renan Garpelli. cidadão